Suivi des conversions dans Piwik Pro

Le suivi des conversions est bien plus qu’une simple mesure. Avec Piwik Pro, on passe des clics aux résultats concrets. Cet article vous plonge dans les spécificités de la configuration des objectifs au sein de cette plateforme. En suivant les étapes clés et en intégrant des bonnes pratiques, vous allez transformer des visites aléatoires en actions mesurables. Prêt à vous lancer ?

Introduction au suivi des conversions

Le suivi des conversions est un élément essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer ses performances en ligne. En termes simples, il s’agit d’un processus qui permet de mesurer l’efficacité des actions des visiteurs sur un site web, en traduisant ces actions en résultats mesurables tels que des ventes, des inscriptions à une newsletter, ou d’autres interactions déterminées comme objectifs commercialement pertinents. Dans le contexte de Piwik Pro, une plateforme d’analyse web, le suivi des conversions offre des outils puissants pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un site, leur permettant d’optimiser leurs stratégies marketing.

Selon des études, les entreprises qui mettent en place un suivi efficace des conversions peuvent observer une augmentation de leur taux de conversion de 10 à 30 %. Cette statistique démystifie l’impact que peut avoir un suivi organisé sur les performances en ligne. En connaissant précisément quelles actions mènent à des conversions, les gestionnaires de sites peuvent ajuster leur contenu, leurs offres et leurs publicités afin de rendre le parcours utilisateur plus fluide et engageant.

Avec Piwik Pro, les utilisateurs ont la possibilité de définir des objectifs spécifiques à suivre. Ces objectifs peuvent être adaptés à la nature de l’entreprise, qu’il s’agisse d’une boutique en ligne, d’un service B2B ou d’un site d’information. La configuration de ces objectifs est cruciale car elle permet d’obtenir des données précises qui éclairent les décisions futures.

La mise en place d’un suivi des conversions ne se limite pas à la simple collecte de données. Il permet également une analyse approfondie des comportements des utilisateurs, avec des visualisations et des rapports personnalisés. Cela permet aux entreprises de découvrir des tendances, d’identifier des points de friction dans le parcours client, et d’expérimenter de nouvelles approches pour maximiser l’engagement.

Il est donc raisonnable d’affirmer que le suivi des conversions est non seulement une opportunité pour une meilleure compréhension des performances en ligne, mais aussi un catalyseur pour l’innovation et l’amélioration continue des stratégies marketing. Pour une mise en place efficace et des résultats tangibles, enchaînez avec l’exploration des fonctionnalités de Piwik Pro, qui permettra d’affiner vos méthodes de suivi et d’analyse.

Configuration des objectifs dans Piwik Pro

Pour configurer des objectifs dans Piwik Pro, suivez ces étapes précises et complètes afin de maximiser votre capacité à suivre et à analyser les conversions de manière efficace.

Étape 1 : Accéder à la section des objectifs

Connectez-vous à votre compte Piwik Pro. Dans le menu principal, cliquez sur Configuration, puis sélectionnez Objectifs. Vous arriverez sur la page dédiée à la gestion de vos objectifs.

Étape 2 : Créer un nouvel objectif

Pour ajouter un nouvel objectif, cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel objectif. Vous serez invité à choisir entre suivre un objectif de conversion automatiquement ou manuellement.

Étape 3 : Choisir le type d’objectif

Suivi automatique : Cette option est recommandée si vous souhaitez suivre des actions standard comme des téléchargements, des inscriptions ou des achats. Il vous suffit de sélectionner le type d’objectif souhaité et de configurer les détails requis.
Suivi manuel : Si l’action que vous souhaitez suivre n’est pas prédéfinie, choisissez cette option. Vous devrez alors définir les critères de réussite pour cet objectif en spécifiant les URL de destination, les actions spécifiques ou d’autres événements personnalisés.

Étape 4 : Configurer les paramètres de l’objectif

Après avoir choisi le type d’objectif, vous devrez entrer les détails nécessaires. Cela inclut :

Nom de l’objectif : Un titre descriptif qui vous aidera à identifier cet objectif.
Type : S’il s’agit d’une conversion, spécifiez un montant ou une valeur attribuée à cet objectif.
Critères : Définissez les conditions qui doivent être remplies pour que l’objectif soit considéré comme atteint, telles que le temps passé sur le site ou le nombre de pages vues.

Étape 5 : Enregistrer l’objectif

Une fois que vous avez rempli tous les champs nécessaires, cliquez sur Enregistrer. Votre nouvel objectif sera désormais actif et vous pourrez suivre ses performances directement à partir de votre tableau de bord Piwik Pro.

Avec ces étapes, vous serez en mesure de configurer efficacement vos objectifs dans Piwik Pro afin de maximiser votre suivi des conversions. Pour approfondir le dépannage et identifier les potentiels problèmes liés au suivi des transactions, consultez cet article utile ici.

Configurer le suivi automatique des objectifs

Configurer le suivi automatique des objectifs dans Piwik Pro nécessite de définir des paramètres précis pour assurer des résultats optimaux. Le processus commence par la sélection des événements que vous souhaitez suivre. Ces événements peuvent être nombreux, tels que les clics sur un bouton d’appel à l’action, les soumissions de formulaires, les téléchargements de fichiers ou même les vues de pages spécifiques. Chaque type d’événement peut être utilisé pour mesurer la réussite de différents objectifs au sein de votre site.

Pour activer le suivi automatique des objectifs, vous devez d’abord accéder à la section des paramètres de suivi dans votre tableau de bord Piwik Pro. Une fois là, vous aurez la possibilité de configurer des objectifs basés sur des événements. Vous devrez déterminer le type d’événement que vous souhaitez suivre et définir les conditions requises pour que cet événement soit comptabilisé comme une conversion.

Clique sur un bouton : Si vous souhaitez suivre les clics sur un bouton particulier, vous pouvez configurer un événement qui se déclenche lorsque ce bouton est cliqué. Par exemple, un bouton « Inscription » peut être suivi en définissant l’événement pour le clic sur ce bouton avec la condition correspondante, soit document.getElementById('inscription').addEventListener('click', function() { /* code */ });.
Soumission de formulaire : Pour suivre les formulaires remplis, vous pouvez définir un objectif qui se déclenche lorsque le formulaire est réussi. Une condition pourrait être la soumission d’un formulaire avec l’ID « formulaire-contact », tel que ceci : $('#formulaire-contact').submit(function(event) { /* code */ });.
Téléchargement de fichiers : Si votre site propose des fichiers à télécharger, configurez un événement qui se produit lors d’un clic sur un lien de téléchargement. Par exemple, pour un fichier PDF, l’événement pourrait être : $('.download-link').on('click', function() { /* code */ });.

Chaque événement doit être clairement défini avec des conditions qui reflètent votre stratégie de conversion. Les événements peuvent également être combinés pour suivre des interactions plus complexes, par exemple un utilisateur qui clique sur un bouton et remplit ensuite un formulaire. En configurant correctement ces événements, vous optimiserez votre capacité à analyser le comportement des utilisateurs et à maximiser vos performances en ligne. Pour plus de détails sur les statistiques via Piwik Pro, consultez cet article.

Suivi manuel des objectifs : quand et pourquoi

Le suivi manuel des objectifs présente plusieurs avantages dans des contextes spécifiques où la flexibilité et la précision sont cruciales. Par exemple, lorsque les conversions d’un site internet ne peuvent pas être mesurées via des solutions automatisées, le suivi manuel devient indispensable. Cela est particulièrement vrai pour les campagnes marketing uniques ou les événements ponctuels qui nécessitent une attention particulière et une enquête sur la cible de manière manuelle.

Un cas typique où le suivi manuel est justifié est celui des ventes réalisées par téléphone en réponse à des annonces en ligne. Dans de telles situations, il est nécessaire de créer des objectifs manuels qui permettent de capter ces conversions, car les données de suivi automatiques ne peuvent pas enregistrer des interactions qui se déroulent hors ligne. D’autres exemples peuvent inclure des téléchargements de contenu spécifique, l’inscription à des webinaires, ou d’autres actions spécifiques qui ne sont pas directement liées à une transaction standard en ligne.

Pour mettre en place un suivi manuel, il est courant d’utiliser des outils tels que Google Tag Manager (GTM). Cet outil fournit une interface utilisateur intuitive qui permet de déployer aisément des tags de suivi sans avoir à modifier le code source du site. Par exemple, pour suivre un formulaire d’inscription, vous pouvez créer un nouveau tag dans GTM qui déclenche un événement chaque fois qu’un utilisateur soumet le formulaire. Cela peut être configuré avec un mode de déclenchement qui se base sur des interactions ou des visibilités d’éléments spécifiques sur la page.


function gtag_report_conversion() {
    var callback = function () {
        if (typeof gtag !== 'undefined') {
            gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-XXXXXXX/YYYYYYY'});
        }
    };
    callback();
}

En utilisant ce genre de script avec GTM, vous pouvez assurer un suivi précis des conversions qui se produisent sans une transaction immédiate, ce qui maximise votre compréhension des comportements d’utilisateur et vous aide à optimiser vos campagnes.

En fin de compte, le choix du suivi manuel dépend de la nature de vos objectifs et de la manière dont vous interagissez avec vos clients. Il est essentiel de bien évaluer chaque campagne pour déterminer si le suivi manuel apportera une valeur ajoutée significative à vos données analytiques. Pour des insights en temps réel sur votre performance, vous pouvez également explorer des tableaux de bord avancés dans Piwik Pro, disponibles pour ceux qui souhaitent maximiser leurs capacités d’analyse ici.

Déboguer et optimiser votre suivi des conversions

Piwik Pro offre plusieurs outils pour aider à déboguer et optimiser le suivi des conversions. Une mauvaise configuration ou des problèmes techniques peuvent empêcher vos données de conversion d’être suivies correctement, entraînant des pertes d’informations critiques pour vos analyses. Voici quelques étapes pour vous assurer que le suivi fonctionne comme prévu.

Tout d’abord, utilisez l’outil de débogage de Piwik Pro disponible dans la console de développement de votre navigateur. Accédez à l’onglet Réseau (Network) et filtrez par “collect”. Cela vous permettra de voir les requêtes envoyées à Piwik Pro lorsque des événements de conversion se produisent. Vérifiez que les paramètres de conversion sont bien transmis, y compris les ID d’objectif, les montants, et toute autre information pertinente.

Ensuite, confirmez que les balises de suivi sont correctement implémentées sur votre site. Pour cela, utilisez l’outil “Tag Manager” de Piwik Pro pour vérifier les balises associées à vos objectifs. Assurez-vous qu’il n’y a pas de conflits avec d’autres balises ou scripts qui pourraient interférer avec le suivi.

Une fois que vous êtes sûr que les balises sont correctement configurées, il est important de tester vos conversions dans différents scénarios. Pensez à utiliser des ordinateurs différents, des navigateurs variés et même des appareils mobiles pour garantir que le suivi fonctionne sur toutes les plateformes. Cela vous aidera à identifier d’éventuels problèmes spécifiques à certains environnements.

Il est également conseillé d’analyser régulièrement vos données de conversion. En vérifiant les rapports, vous pourriez déceler des anomalies, comme une baisse soudaine des conversions, ce qui pourrait indiquer un problème de suivi. L’utilisation d’analyses de cohortes et d’autres techniques analytiques peut également enrichir votre compréhension des performances de conversion.

Enfin, gardez à l’esprit que l’optimisation du suivi des conversions va au-delà des aspects techniques. Pensez à revoir vos objectifs de conversion périodiquement pour vous assurer qu’ils reflètent toujours vos objectifs commerciaux. La révision de vos flux d’utilisateurs et l’identification des points de friction peuvent également conduire à des améliorations significatives dans votre taux de conversion.

Pour des conseils supplémentaires sur la résolution de problèmes courants relatifs au suivi des transactions, vous pouvez consulter cet article : problèmes de suivi des transactions. En utilisant ces outils et stratégies, vous pouvez vous assurer que votre suivi des conversions dans Piwik Pro est non seulement fonctionnel, mais également optimisé pour maximaliser vos performances en ligne.

Conclusion

Le suivi des conversions dans Piwik Pro s’avère un outil puissant pour toute entreprise cherchant à optimiser ses performances. Que vous optiez pour le tracking automatique ou manuel, comprendre les subtilités de la configuration des objectifs vous permettra de mieux analyser le comportement de vos visiteurs. En somme, avec une approche méthodique, chaque interaction peut devenir une opportunité de conversion.

FAQ

Qu’est-ce que le suivi des conversions ?

Le suivi des conversions permet de mesurer l’efficacité de vos actions marketing en analysant les interactions des utilisateurs avec votre site.

Cela inclut tout, des clics sur des liens aux achats effectués.

Comment configurer des objectifs dans Piwik Pro ?

Pour créer des objectifs, accédez à l’onglet ‘Objectifs’ et cliquez sur ‘Ajouter un objectif’.

Vous pourrez y définir le type d’objectif et les conditions de déclenchement.

Quelle est la différence entre le suivi automatique et manuel des objectifs ?

Le suivi automatique s’appuie sur les données envoyées par votre site, alors que le suivi manuel nécessite une instrumentation directe via du code.

Chacune a ses avantages selon vos besoins spécifiques.